กำแพงภาพถ่าย: ภาพสะท้อนชีวิตชีวาของวัฒนธรรมองค์กรของเรา

เมื่อเปิดประตูห้องประชุม คุณจะเห็นภาพที่สดใสและกว้างขวางทอดยาวไปตามทางเดินหลัก นั่นคือผนังภาพถ่ายของบริษัท มันไม่ใช่แค่ภาพตัดปะธรรมดาๆ แต่มันคือเรื่องราวที่บอกเล่าผ่านภาพ เป็นเสมือนนักเล่าเรื่องเงียบๆ และเป็นหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรของเรา ทุกภาพ ไม่ว่าจะเป็นรอยยิ้มที่จริงใจ ช่วงเวลาแห่งความสำเร็จ หรือภาพทีมที่กำลังทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด ล้วนถักทอเข้าด้วยกันเป็นค่านิยมที่กำหนดว่าเราเป็นใครและเรายึดมั่นในสิ่งใด

จากหน้าจอสู่ชายฝั่ง: ใส่ใจดูแลลูกค้าทั้งใกล้และไกล

กำแพงภาพถ่ายของเราบอกเล่าเรื่องราวของการเชื่อมต่อ ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์

ที่นี่n ออนไลน์วิดีโอการประชุม: ทีมของเรากำลังหารือกันอย่างอบอุ่นกับลูกค้าจากประเทศเยอรมนีเกี่ยวกับประเด็นทางเทคนิคเฉพาะบางประเด็น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าทีมงานทั้งหมดได้ร่วมมือกันโดยมีเป้าหมายสุดท้ายคือการเรียนรู้และพัฒนาความรู้ให้กับลูกค้าของเรา-ตรงตามข้อกำหนด แก้ไขปัญหา และให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพที่นั่น มีการจับมือทักทายกันในต่างแดน: ซีอีโอของเรามอบของขวัญสั่งทำพิเศษให้ลูกค้า พร้อมกับเสียงหัวเราะของลูกค้า ภาพเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเราให้เกียรติลูกค้าอย่างไร ทั้งทางออนไลน์และแบบพบปะตัวจริง ในต่างประเทศ การเยี่ยมเยียนเปลี่ยนความร่วมมือให้กลายเป็นความผูกพัน เราไปรวมตัวกันที่โรงงานของพวกเขา รับฟังอุปสรรคต่างๆ ของพวกเขา ระหว่างรับประทานอาหารท้องถิ่น ธุรกิจก็ค่อยๆ จางหายไป กลายเป็นเรื่องราวต่างๆ ลูกค้าชี้ไปที่แผนที่ แสดงให้เห็นว่าปู่ย่าตายายของพวกเขาเริ่มต้นจากที่ไหน นักออกแบบของเราก็โน้มตัวเข้าไปจดบันทึก สัญญาต่างๆ ซ่อนมรดกไว้ เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของมรดกเหล่านั้น ความผูกพันกับลูกค้าไม่ได้เติบโตจากตารางข้อมูล แต่เติบโตในค่ำคืนอันยาวนานข้อความอวยพรจาก WhatsApp ในวันหยุดต่างๆในโลกออนไลน์ เรากระชับความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้น ส่วนในโลกออฟไลน์ เราสร้างความสัมพันธ์ให้เป็นจริง รูปภาพใหม่: aโปแลนด์ลูกค้าโทรวิดีโอหาทีมงาน พร้อมถือตัวอย่างสินค้าที่เราส่งมอบให้ถึงมือ ผู้จัดการโครงการของเรายิ้มอยู่ด้านหลัง มันคือสะพานเชื่อม—จากหน้าจอสู่ฝั่ง จากลูกค้าสู่ผู้ร่วมงาน จากการทำธุรกรรมสู่ความไว้วางใจ นั่นคือสิ่งที่เราทำ: ยืนเคียงข้างผู้ที่ไว้วางใจเรา ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

การแข่งขันกับลูกค้า: มากกว่าแค่แบดมินตัน

สนามแบดมินตันเต็มไปด้วยเสียงหัวเราะเบาๆ ไม่ใช่แค่เสียงลูกแบดมินตันกระทบไม้ เรากำลังเล่นแบดมินตันกับลูกค้า ไม่มีตารางงาน ไม่มีกำหนดส่งงาน มีแค่รองเท้าผ้าใบและรอยยิ้ม

การแข่งขันประเภทเดี่ยวเริ่มต้นแบบสบายๆ: ลูกค้าคนหนึ่งพูดติดตลกเกี่ยวกับทักษะที่ฝืดๆ ของตัวเองขณะวิ่งไล่ลูกเสิร์ฟสูง ทีมงานของเราตอบโต้ด้วยการรับลูกเบาๆ ทำให้การเล่นยังคงดำเนินต่อไป การแข่งขันประเภทคู่กลายเป็นเหมือนการเต้นรำแห่งการทำงานเป็นทีม ลูกค้าและเราต่างตะโกนว่า “ของฉัน!” หรือ “ของคุณ!” สลับตำแหน่งกันอย่างราบรื่น การแตะเน็ตอย่างรวดเร็วของลูกค้าทำให้เราตั้งตัวไม่ทัน และเราก็ส่งเสียงเชียร์ เราตีลูกข้ามคอร์ตได้อย่างโชคดี และพวกเขาก็ปรบมือ

มือที่ชุ่มเหงื่อและการพักดื่มน้ำร่วมกันนำไปสู่การสนทนา—เกี่ยวกับวันหยุดสุดสัปดาห์ งานอดิเรก หรือแม้แต่เรื่องวันกีฬาครั้งแรกของลูกลูกค้า คะแนนการแข่งขันจางหายไป สิ่งที่ยังคงอยู่คือความสบายใจ การเปลี่ยนจาก “คู่ค้าทางธุรกิจ” ไปเป็นคนที่หัวเราะกับความผิดพลาดในการยิงประตู

เมื่อจบเกม การจับมือก็อบอุ่นขึ้นกว่าเดิม การแข่งขันครั้งนี้ไม่ใช่แค่การออกกำลังกาย แต่มันคือสะพานที่สร้างขึ้นจากความสนุกสนาน เสริมสร้างความไว้วางใจที่เราจะนำไปใช้ในที่ทำงาน

มากกว่าแค่กำแพง: กระจกและพันธกิจ

ท้ายที่สุดแล้ว ผนังภาพถ่ายของเราเป็นมากกว่าแค่ของตกแต่ง มันคือกระจกที่สะท้อนให้เห็นว่าเราเป็นใคร เราก้าวมาไกลแค่ไหน และค่านิยมที่ผูกพันเราไว้ มันคือพันธกิจที่กระซิบให้พนักงาน ลูกค้า และผู้มาเยือนทุกคนได้รู้ว่า ที่นี่ คนสำคัญที่สุด การเติบโตเป็นเรื่องของส่วนรวม และความสำเร็จจะหอมหวานยิ่งขึ้นเมื่อได้แบ่งปัน

ดังนั้นเมื่อคุณยืนอยู่ตรงหน้ามัน คุณไม่ได้เห็นเพียงแค่ภาพถ่าย คุณได้เห็นวัฒนธรรมของเรา: ที่มีชีวิตชีวา พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และมีความเป็นมนุษย์อย่างลึกซึ้ง และในสิ่งนั้นเองที่เราพบความภาคภูมิใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา